Folgende Aktionen sind in allen Hostingformen untersagt:

• Der Betrieb von Applikationen zum Mining von Kryptowährungen
• Das Scannen von fremden Netzen oder fremden IP-Adressen
• Das manuelle Ändern der Hardwareadresse (MAC)
• Die Verwendung von gefakten Source-IPs

In der Regel wird eine Frage noch am selben Tag beantwortet. Bei schwierigeren oder komplexeren Problemen kann sich die Antwort in einigen Fällen auch bis zum nächsten Werktag verzögern.

Die Freischaltung von vServern und Rootservern erfolgt normalerweise noch am selben Tag, sofern die Ressourcen und Hardware verfügbar ist. Bei Housing dauert es in der Regel 2-4 Werktage.

Ja, Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Falls Sie noch nicht volljährig sind, benötigen wir eine von Ihren Eltern unterschriebene Einverständniserklärung, die Sie uns schriftlich per Post, oder eingescannt per E-Mail senden müssen.

Ihre Telefonnummer benötigen wir, um Sie bei Problemen schnell kontaktieren zu können.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden sicher eine Lösung finden.

Wenn Sie einen Dedicated Rootserver von uns kaufen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot. Anschließend wird der Dedicated-Server-Vertrag in einen Housing-Vertrag umgewandelt. Nach Kündigung kann der Server dann im Rechenzentrum abgeholt oder per Post verschickt werden.
Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Support.

Fragen zu den AGB beantwortet unser Supportteam direkt.